查漏補缺,實現績效的閉環管理

易創培訓網 2019年9月26日 作者:洪生


通常情況下,企業的管理者在給下屬安排工作任務之后,便放任自流,不加管束。到最后,工作任務往往完成不了。

因為管理者對工作過程沒有追蹤,沒有檢查,沒有考核,沒有反饋,結果只能不及所望。

相比之下,如果建立了卓越績效管理模式,有了完整的績效考核模式,企業的管理就會形成一個閉環。

因為這套管理模式,有過程追蹤、績效考核、時間管理、反饋與改善,因此很少出現漏洞,也很少出現工作任務沒有完成的情況。

卓越績效管理模式追求閉環管理,如果管理沒有形成閉環,那么它就不是完整意義上的管理。

PDCA管理循環

1、持續進步有工具一PDCA管理循環

我們需要注意的是,在卓越績效管理模式中,績效考核并不等于績效管理。相比之下,績效管理大于績效考核,績效考核只是績效管理中的一小部分。

假設把某天早上的工作分成前中后三個階段,那么工作前先有目標,接著圍繞目標開展工作,最后得出一個結果。

把結果跟目標相比較從中得出結論,這就叫做績效考核。這樣操作,會形成一個績效管理的閉環,它圍繞目標展開,以結果閉合。

以下圖示體現的就是一家企業的閉環管理。

查漏補缺,實現績效的閉環管理

大家可以很清楚地看到,在這個閉環中,有目標,結果,還有過程管理,以及過程中的反饋,改善,這才是真正意義上的績效管理,形成了一個完整的績效管理循環。

在管理閉環中,最著名的是PDCA管理循環。最早提出PDCA管理循環的人,是世界著名質量管理專家戴明博士。下面,我們就來學習一下PDCA管理循環。

P(PLAN)-----計劃。是指工作之前先有明確的計劃,包括確定方針、目標,以及制定活動計劃。

D(DO)-----執行。就是按照計劃具體執行,實現計劃中的內容。

C(CHECK)-----檢查。執行計劃期間要定期檢查,總結計劃執行的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。

A(ACTION)-----反饋、改善。對檢查的結果進行分析,成功的經驗加以肯定,并予以標準化,或制定作業指導書,以便日后遵循;失敗的教訓也要加以總結,以免重蹈覆轍;對于沒有解決的問題,提交下一個PDCA循環解決。

PDCA管理循環,是一個非常好的圖環,是一個嚴密完整的管理過程。這一循環很好地做到了對工作進度的跟蹤及推動,確保了工作目標的必然實現。

下列圖示是某企業利用PDCA管理循環進行管理之后,企業管理水準前后發生變化的對比。
【作者:洪生】 【標簽:洪生 十倍成長 卓越經營管理課程

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